利用規約

販売業者名 株式会社バイオフィリア
〒160-0023 東京都新宿区西新宿3−7−30 フロンティアグラン西新宿201
代表責任者名 岩橋洸太
メールアドレス cocomogu-dog@biophilia.co.jp
ホームページURL https://cocomogu-dog.com/
販売価格 各商品の紹介ページをご参照ください。
商品代金以外の必要料金 消費税・送料(商品ページに記載)
お届け時期 注文から2~7営業日程度で商品の発送が行われます。
※商品の製作状況や繁忙期・年末年始、天候・交通状況、配送地域等により変動する場合もあります。
お支払方法 クレジットカード
請求書払い
Amazon Pay
PayPay
GMO後払い
代金の支払い時期 クレジットカード: 各カード会社の規約(締日)にもとづき、自動引き落としを行います。
請求書払い: 商品とは別に払込票を郵送いたしますので、請求書発行から14日以内にお支払いいただきます。
Amazon Pay: ご利用のクレジットカードの締日や契約内容により異なります。
PayPay: 購入完了時にPayPay残高から支払われます。 GMO後払い: 商品到着後1週間を目処に、ハガキ明細を別送致します。全国主要のコンビニ等でお支払いください。

※GMO後払いのお支払いについて
請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも記載しております。
お支払い期限を超過しますと、ご注文ごとに以下の回収事務手数料が発生する場合がございます。
回収事務手数料
・お支払い期限を超過し、請求書を発行するごとに297円(税込)が加算
・最大3回、合計891円(税込)

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返品・交換・キャンセル等 ●商品の返金・交換について
商品の違い、不良品、破損等につきましては、返品期限以内にご連絡頂いた場合、同等品と交換させて頂きます。

ただし、返品された商品は衛生上再度販売することができませんので、その点はご了承下さい。

●お客様都合による再発送・返送について
・お客様のご不在が続き一旦弊社倉庫に返送した後の再発送
・受取辞退、長期不在による倉庫へ返送
などの注文確定後にお客様都合により対応が発生した場合は、商品代金とは別に実費として商品配送の往復料2,200円(税込)を請求させて頂くことがございますので、予めご了承のほどお願い申し上げます。


カスタマーサポートセンター: cocomogu-dog@biophilia.co.jp
返品期限 不良品による交換の場合は商品到着後7日以内にご連絡ください。
返品送料 不良品等の場合を除き、返送・返品・受取辞退等でかかる送料はお客様負担とさせていただいております。